Bệnh viện tổ chức cuộc họp Hội đồng Người bệnh Quý I/2025

Ngày 02/04/2025, Bệnh viện Đa khoa Trung ương Quảng Nam đã tổ chức cuộc họp Hội đồng Người bệnh Quý I/2025 nhằm lắng nghe ý kiến đóng góp từ người bệnh, đánh giá chất lượng dịch vụ y tế và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe.

Toàn cảnh cuộc họp.

Tham dự cuộc họp có DSCKII. Lương Tấn Đức – Phó Giám đốc Bệnh viện, cùng đại diện Phòng Quản lý chất lượng – Công tác xã hội, Phòng Hành chính quản trị, Phòng Điều dưỡng, các điều dưỡng trưởng, hộ sinh trưởng, kỹ thuật trưởng các khoa Lâm sàng và đặc biệt là đại diện của người bệnh cùng người nhà.

Người bệnh đóng góp ý kiến.

Tại cuộc họp, Hội đồng đã nhất trí bầu chọn bà Nguyễn Thị Phước – bệnh nhân đang điều trị tại Khoa Nội tổng hợp, giữ vai trò Chủ tịch Hội đồng Người bệnh Quý I/2025. Đây là cuộc họp quan trọng, thể hiện sự tôn trọng và đề cao vai trò của người bệnh trong việc xây dựng và phát triển chất lượng dịch vụ y tế tại bệnh viện.

Đông đảo người bệnh và người nhà tham dự cuộc họp.

Trong phần thảo luận, nhiều ý kiến tích cực đã được ghi nhận, đặc biệt là sự hài lòng của bệnh nhân đối với thái độ phục vụ, tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của đội ngũ y bác sĩ tại các khoa. Các ý kiến này là động lực để bệnh viện tiếp tục phát huy và nâng cao hơn nữa chất lượng chăm sóc người bệnh.

DKCKII. Lương Tấn Đức - Phó Giám đốc Bệnh viện phát biểu và chia sẻ tại cuộc họp.

Bên cạnh đó, một số ý kiến phản ánh về tình trạng vệ sinh tại một số phòng bệnh nội trú, cũng đã được đưa ra. Đại diện bệnh viện cùng lãnh đạo các khoa, phòng liên quan đã trực tiếp giải đáp thắc mắc, đồng thời cam kết tiếp thu và triển khai các biện pháp khắc phục sớm nhất có thể.

Nhiều lời khen từ người bệnh dành cho đội ngũ y bác sĩ của bệnh viện.

Phát biểu tại cuộc họp, DSCKII. Lương Tấn Đức – Phó Giám đốc Bệnh viện bày tỏ sự trân trọng đối với những đóng góp quý báu từ người bệnh, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lắng nghe ý kiến thực tế để không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ y tế. Ông khẳng định, bệnh viện sẽ nhanh chóng rà soát và chấn chỉnh các vấn đề còn tồn đọng, đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới xây dựng một môi trường y tế an toàn, thân thiện và đáp ứng tối đa nhu cầu của người dân.

Kết thúc cuộc họp, bệnh viện ghi nhận tất cả các ý kiến đóng góp và cam kết sẽ xem xét, triển khai các giải pháp cải thiện trong thời gian tới. Cuộc họp Hội đồng Người bệnh Quý I/2025 diễn ra trong không khí cởi mở, thẳng thắn. Đây không chỉ là hoạt động giúp nâng cao chất lượng y tế mà còn góp phần củng cố niềm tin của người dân đối với bệnh viện.